**Política de Devoluciones**
Cancelación
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto haya sido enviado o producido. Si el pedido es cancelado, recibirá un reembolso completo.
No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.
Devoluciones (si corresponde)
Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido. También debe estar en su empaque original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de regreso al fabricante.
A los clientes solo se les cobrará, como máximo, una sola vez por costos de envío (incluyendo devoluciones). No se cobrará ninguna tarifa de reposición por la devolución de un producto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción del artículo.
También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y el crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un determinado número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso sea oficialmente reflejado.
Después, contacte a su banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso aparezca reflejado.
Si ya ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en:
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Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto haya sido enviado o producido.
Si el pedido es cancelado, recibirá un reembolso completo.
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Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido. También debe estar en su empaque original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de regreso al fabricante.
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