Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Gracias por visitar nuestro sitio web, operado por yhuvspfc.com (la “Empresa”). Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra en línea emocionante y segura, así como un alto nivel de servicio personalizado que caracteriza a la Empresa. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.
Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno, un “Sitio”). Los Sitios y todas sus funciones y características se denominan colectivamente los “Servicios”.
Esta política de privacidad también explica cómo la Empresa puede utilizar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar ciertos usos de dicha información.
Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta política de privacidad, incluyendo la transferencia y el almacenamiento de su información personal en los Estados Unidos / Canadá / Hong Kong, y acepta los Términos de Uso incorporados aquí por referencia.
Si no está de acuerdo con esta política, por favor no acceda ni utilice los Servicios.
P: ¿Qué información recopila la Empresa?
R:
La Empresa puede recopilar información de usted o sobre usted de las siguientes maneras:
De las interacciones de la Empresa con usted:
Recopilamos información de usted y sobre usted, así como sobre sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando utiliza los Servicios, realiza una compra, se registra para recibir nuestro catálogo, boletines informativos o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en reseñas de productos, encuestas u otros programas similares, envía un regalo o tarjeta de regalo virtual a otra persona, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera.
Si realiza una compra con nosotros, también podremos recopilar la dirección de facturación.
Información que proporciona sobre un tercero:
Si envía una comunicación a otra persona a través de los Servicios, podremos recopilar información como el nombre, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de envío de dicha persona.
Automáticamente en el Sitio:
Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar cookies, web beacons/pixel tags, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, usuarios de nuestros servicios en línea e interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, así como para permitir que la Empresa realice análisis y recopile determinada información estadística.
Por ejemplo, podremos recopilar información como:
-
tipo de navegador;
-
tipo de sistema operativo o modelo de dispositivo móvil;
-
páginas web visitadas;
-
enlaces en los que se hace clic;
-
dirección IP;
-
identificador del dispositivo móvil u otro identificador único;
-
sitios visitados antes de llegar a nuestro sitio web;
-
tiempo que pasa viendo o utilizando el Sitio;
-
número de veces que regresa;
-
datos de navegación o uso del sitio;
-
correos electrónicos enviados por nosotros que usted abre, reenvía o desde los cuales accede a nuestro Sitio.
La recopilación de esta información y su vinculación con su información personal nos ayuda a personalizar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea, guardando sus preferencias mientras visita un sitio específico, así como a identificar características del sitio, promociones, anuncios y ofertas que puedan ser de especial interés para usted y mostrarle publicidad personalizada en línea y en dispositivos móviles a través de diferentes computadoras o dispositivos que pueda utilizar.
De fuentes de terceros:
Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando se conecta con la Empresa a través de un tercero (incluidas redes sociales), según su registro y configuración de privacidad en dichos sitios de terceros.
Combinación de información:
Podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como información obtenida a través de otras computadoras o dispositivos que utilice, con información que recopilamos o recibimos sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea, o de otras fuentes de terceros.
Análisis y publicidad de terceros:
También podemos utilizar herramientas de publicidad, análisis y seguimiento de terceros para comprender mejor quién utiliza el Sitio, cómo se utiliza el Sitio, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y del contenido relacionado, y para ayudarnos a nosotros o a dichos terceros a mostrarle publicidad más personalizada a través de Internet.
Estos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies, web beacons, pixel tags, archivos de registro, flash cookies u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal.
También pueden combinar la información que recopilan a través de su interacción con el Sitio con información obtenida de otras fuentes.
No tenemos acceso ni control sobre el uso que estos terceros hacen de cookies u otras tecnologías de seguimiento.
P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?
R:
Ciertas partes del Sitio requieren el uso de cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted acepta el uso de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, no podrá utilizar los Servicios.
A continuación, se describen las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para proporcionarle los Servicios:
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para permitirle navegar y utilizar las funciones de un sitio web, y sin ellas no se pueden proporcionar los Servicios.
Utilizamos estas cookies, entre otras cosas, para reconocer y mantener su estado de sesión iniciada durante su visita y administrar su carrito de compras.
Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan los Servicios, por ejemplo, qué páginas visitan y si reciben mensajes de error.
Esta información no lo identifica personalmente y se utiliza de manera agregada para mejorar nuestros Servicios.
Cookies de funcionalidad
Estas cookies nos permiten recordar ciertas elecciones que usted realiza sobre cómo le gusta utilizar los Servicios y ofrecerle una experiencia más personalizada, por ejemplo, sus preferencias de país de envío y moneda.
Cookies de segmentación
Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios en línea relevantes para usted y sus intereses, así como para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Pueden ser colocadas en los Servicios por nosotros o por nuestros socios publicitarios con nuestro permiso.
Para obtener más información sobre las cookies de segmentación y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección de Publicidad basada en Internet más abajo.
Nuestro sistema puede no responder a solicitudes o encabezados “Do Not Track” de algunos o todos los navegadores. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y para vincular datos recopilados a través de otras computadoras o dispositivos que usted pueda utilizar.
Para comprender sus opciones relacionadas con la recepción de publicidad más relevante o para administrar sus configuraciones, revise la información a continuación:
Para obtener más información sobre cómo administrar su privacidad y configuración de almacenamiento, así como para optar por no recibir cookies de anunciantes de terceros, puede visitar la página de exclusión de la Network Advertising Initiative en:
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
y:
y seguir las instrucciones sobre cómo excluirse.
Para instrucciones específicas sobre cómo excluirse de los servicios publicitarios de Criteo, consulte la Política de Privacidad de Criteo en:
www.criteo.com/us/privacy-policy
Si desea evitar que sus datos sean utilizados por Google Analytics, Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación para navegadores disponible en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Además, puede encontrar información sobre cookies, incluyendo cómo rechazarlas, en:
En su dispositivo móvil, también puede ajustar la configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad más relevante.
Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar Flash cookies (también conocidas como Objetos Locales Compartidos) u otras tecnologías similares.
Una Flash cookie es un pequeño archivo de datos almacenado en una computadora mediante Adobe Flash o tecnología similar que puede estar integrada en su computadora o ser descargada e instalada por usted.
Utilizamos estas tecnologías para personalizar y mejorar su experiencia en línea, facilitar procesos y guardar sus configuraciones personalizadas.
Las Flash cookies pueden ayudar, por ejemplo, a:
-
guardar preferencias de volumen en videos;
-
jugar juegos;
-
completar encuestas.
También nos ayudan a mejorar nuestros sitios web midiendo qué áreas son de mayor interés para los clientes.
Estas cookies pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios comerciales y de marketing.
Las Flash cookies son diferentes de las cookies del navegador y las herramientas de administración de cookies proporcionadas por su navegador pueden no eliminarlas.
Para aprender a administrar la configuración de privacidad y almacenamiento de las Flash cookies, visite:
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html
Si desactiva las Flash cookies u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que es posible que no pueda acceder a ciertas funciones y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.
P: ¿Cómo utiliza la Empresa la información recopilada?
R:
La Empresa puede utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes propósitos:
-
Validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y rastrear su pedido (incluyendo procesar transacciones con tarjetas de pago, organizar envíos, gestionar devoluciones y reembolsos, mantener un registro de las compras realizadas y comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, incluso por teléfono), o brindar servicio a los productos que haya adquirido con nosotros.
-
Mejorar su experiencia de compra en línea, incluyendo reconocerlo y darle la bienvenida al Sitio.
-
Enviarle catálogos, información, boletines informativos, materiales promocionales y otras ofertas de la Empresa o en nombre de nuestros socios y afiliados.
-
Proporcionarle contenido personalizado del Sitio, ofertas dirigidas, promociones y publicidad en el Sitio, en otros sitios web o aplicaciones de terceros, o mediante correo electrónico y mensajes de texto, ofrecidos por la Empresa u otros socios de marketing que puedan ser de su interés.
-
Mejorar nuestros sitios web, productos/servicios, servicio al cliente y experiencia de compra.
-
Utilizar sus datos en formato agregado y no específico para fines analíticos y demográficos.
-
Proteger la seguridad e integridad del Sitio y de nuestro negocio, incluyendo la prevención de fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, así como la gestión de riesgos, incluyendo la identificación de posibles hackers y otros usuarios no autorizados.
-
Contactarlo cuando sea necesario o cuando usted lo solicite, incluyendo responder a sus preguntas y comentarios y proporcionarle atención al cliente.
-
Según se le describa de otro modo en el momento de la recopilación de datos.
P: ¿Qué información comparte la Empresa con terceros?
R:
La Empresa puede compartir la información personal que recopilamos de usted y sobre usted de las siguientes maneras:
Afiliados de la Empresa:
Podemos compartir la información recopilada dentro de las compañías afiliadas de la Empresa y con cualquier futura incorporación a la familia de compañías afiliadas de la Empresa.
Socios de co-marketing:
Ciertas áreas de los Servicios pueden proporcionarse en asociación con terceros, como empresas que ofrecen productos y servicios, programas de recompensas, programas de ventas conjuntas, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente.
Dichos Servicios identificarán al tercero correspondiente.
Si usted decide registrarse para cualquier producto y/o servicio ofrecido durante los Servicios, estará proporcionando su información tanto a la Empresa como a dicho tercero, o la Empresa podrá compartir directamente su información con ese tercero para que este pueda proporcionarle sus productos y nuestros productos y servicios directamente.
Otros terceros:
La Empresa puede compartir su información con socios seleccionados, afiliados y otros terceros que consideremos puedan tener ofertas o información que puedan ser de su interés.
Divulgaciones legales; Seguridad:
La Empresa puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de usted y sobre usted para cumplir con obligaciones legales; proporcionar información a autoridades gubernamentales conforme a la legislación aplicable y cuando creamos de buena fe que la ley así lo requiere.
También nos reservamos el derecho de compartir información con autoridades legales y otras empresas para protección contra fraude y reducción de riesgo crediticio, para detectar vulnerabilidades técnicas o de seguridad, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otras políticas aplicables, o para proteger los derechos, propiedad, seguridad o integridad de terceros, usuarios de los Servicios, la Empresa o el público en general.
Venta del negocio:
Durante el curso normal de nuestras operaciones comerciales, podemos vender o adquirir activos. Si otra entidad adquiere la totalidad o parte de la Empresa o de su grupo de compañías afiliadas, la información que hemos recopilado sobre usted podrá ser transferida a dicha entidad.
Además, si se inicia cualquier procedimiento de quiebra o reorganización por o contra la Empresa o sus compañías afiliadas, dicha información podrá considerarse un activo de la empresa y podrá ser vendida o transferida a terceros.
En caso de producirse una venta o transferencia, realizaremos esfuerzos razonables para exigir que el cesionario utilice la información personal proporcionada a través de este sitio web de manera coherente con esta Política de Privacidad.
Proveedores de servicios:
Utilizamos proveedores de servicios externos para realizar determinados servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que puedan cumplir con sus funciones.
Información agregada o anónima no personal:
También podemos compartir o vender información agregada, anónima o no identificable con nuestros afiliados, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para fines de marketing, análisis u otros fines legales.
Este tipo de información agregada y no identificable no puede utilizarse para identificarlo personalmente.
Marketing por mensajes de texto y notificaciones (si corresponde):
Al ingresar su número de teléfono durante el proceso de compra e iniciar una compra, suscribirse mediante nuestro formulario de suscripción o mediante una palabra clave, usted acepta que podamos enviarle notificaciones por mensaje de texto (incluyendo recordatorios de carrito abandonado) y ofertas promocionales por SMS.
Los mensajes de marketing por texto no excederán de X mensajes por mes.
Puede darse de baja de futuros mensajes haciendo clic en el enlace para cancelar suscripción.
El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que proporcione números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro sistema de importación. Almacenaremos y utilizaremos estos datos para mostrar análisis y resultados de campañas, incluido el estado de entrega de mensajes, estado de envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta.
Si decide utilizar nuestro acortador de enlaces en mensajes de texto, recopilaremos información sobre si el enlace fue clicado o no, y utilizaremos dicha información para mostrar resultados en sus análisis.
Cualquier otro servicio de terceros que usted decida utilizar fuera del alcance de smsbump.com (como acortadores de enlaces de terceros, seguimiento de Google Analytics, etc.) estará sujeto a sus propias políticas de privacidad, las cuales deberá aceptar.
Al enviar mensajes de texto, transmitiremos los datos a nuestro operador de mensajería para completar la entrega. La información solo será compartida con nuestro operador al iniciar una campaña de marketing.
Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deberán responder al mensaje con la palabra “STOP” o comunicarse con nosotros al correo electrónico indicado abajo para que podamos cancelar correctamente la suscripción.
P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?
R:
Si ha realizado una compra, también puede comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico indicada en la sección “Contáctenos” más abajo para acceder o actualizar cualquiera de esta información.
También puede ejercer sus derechos, sujetos a las leyes aplicables, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Es posible que necesitemos conservar ciertos datos para fines legalmente permitidos y, de ser necesario, esto le será explicado.
P: ¿Qué opciones tengo respecto a las comunicaciones de la Empresa?
R:
Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos promocionales y correo directo de la Empresa.
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de “optar por no participar” (“opt out”) en el uso de su información para fines no directamente relacionados con la colocación, procesamiento, cumplimiento o entrega de un pedido.
Le ofrecemos las siguientes opciones si prefiere dejar de recibir información o materiales que creemos pueden ser de su interés:
Ofertas promocionales electrónicas:
En cualquier momento, puede optar por dejar de recibir correos electrónicos promocionales del remitente haciendo clic en el enlace “unsubscribe” incluido en cualquiera de los correos promocionales que reciba.
Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico iniciando sesión en la sección “Su Cuenta” del sitio web.
Ofertas promocionales por correo postal:
Si desea ser eliminado de nuestra lista de envío de catálogos impresos de la Empresa, comuníquese con un representante de Atención al Cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos en papel.
Otro contacto:
En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección “Contáctenos” más abajo.
P: ¿Cuáles son los derechos de privacidad de California?
R:
Si usted es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o compañías afiliadas para fines de marketing directo.
Para realizar dicha solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico especificando que desea recibir una copia del aviso de “Derechos de Privacidad de California” de la Empresa:
Por favor incluya “Attn: California Privacy” en la línea de asunto.
No nos hacemos responsables de solicitudes que no estén correctamente etiquetadas o enviadas, o que no contengan información completa.
Por favor permita hasta 30 días para procesar su solicitud. Puede realizar dicha solicitud una vez por año.
Los terceros no afiliados son independientes de la Empresa y, si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o dejar de recibir comunicaciones de dichos terceros, deberá comunicarse directamente con ellos.
P: ¿Qué ocurre con la privacidad de los niños?
R:
La protección de la privacidad de los niños es importante para nosotros, y este Sitio no está destinado a menores de trece (13) años.
No dirigimos el Sitio a dichos menores ni recopilamos conscientemente información personal de ellos.
Si usted no tiene 18 años o más, no está autorizado para utilizar los Servicios.
Si la Empresa descubre que un menor de trece años ha proporcionado información personal identificable al Sitio, realizará esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos.
Los padres deben saber que existen herramientas de control parental disponibles en línea que pueden utilizar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin autorización parental o accedan a material perjudicial para menores.
P: ¿Qué ocurre con la seguridad?
R:
Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recopilamos de y sobre nuestros clientes y visitantes del Sitio.
Aunque hacemos todo lo posible para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestras redes y sistemas, no podemos garantizar completamente nuestras medidas de seguridad.
Cuando usted ingresa información sensible (como información de tarjetas de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión de dicha información utilizando tecnología Secure Socket Layer (SSL).
P: ¿Qué ocurre con otros sitios web?
R:
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados con la Empresa.
Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información.
Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes de nuestra política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web y no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que usted proporcione o que sea recopilada por dichos sitios de terceros.
P: ¿Dónde y por cuánto tiempo se almacenan mis datos?
R:
Su información personal puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados en los Estados Unidos / Canadá / Hong Kong y está sujeta a las leyes de dichos países.
Los servidores y bases de datos donde puede almacenarse la información pueden estar ubicados fuera del país desde el cual usted accedió a este sitio web y en un país donde las leyes de protección de datos y otras leyes pueden diferir de las de su país de residencia.
Su información personal puede ser divulgada en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procesos judiciales en los países donde operamos.
Usted acepta cualquier transferencia internacional de su información personal.
La información personal que recopilamos, accedemos o procesamos se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada, para fines comerciales legítimos o según lo requiera o permita la ley.
La información personal que ya no sea necesaria para cumplir dichos fines será destruida, eliminada, anonimizada o desidentificada.
P: ¿Qué ocurre si vivo internacionalmente?
R:
Nuestras operaciones digitales se realizan, total o parcialmente, en los Estados Unidos / Canadá / Hong Kong.
Independientemente de dónde viva, usted acepta que su información personal sea transferida, procesada y almacenada en los Estados Unidos / Canadá / Hong Kong, y permite que la Empresa utilice y recopile su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
P: ¿Cómo comunica la Empresa los cambios en esta Política?
R:
Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad será publicado aquí para que usted siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos utilizarla y si podemos divulgarla a terceros.
El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios en estos términos significará que usted acepta dichos cambios.
P: ¿Con quién debo comunicarme si tengo preguntas o inquietudes adicionales sobre esta política? ¿Cómo puedo presentar una queja?
R:
Le invitamos a comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestras prácticas de privacidad.
No dude en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico a:
Para todas las solicitudes de cancelación de suscripción, contacte a:
Para preguntas relacionadas con privacidad, contacte a:
Somos transparentes respecto a las formas en que recopilamos y utilizamos la información personal y agradecemos sus preguntas e inquietudes.
Si tiene alguna preocupación o queja sobre la manera en que manejamos su información personal, comuníquese con nosotros a:
En la medida en que considere que no hemos atendido adecuadamente sus inquietudes, o si decide hacerlo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en el país donde reside y/o en los Estados Unidos.
También puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) respecto a sus inquietudes.
Para más información, visite:
https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc